リモート監視がうまくできない場合、以下のトラブルシューティングをご確認ください。
・Loonaの電源が入っていて、Loonaが現在もアプリと接続したWi-Fiと同じ環境下にあることをご確認ください。
Loonaの電源が入っていない場合、またWi-Fiに接続されていない場合は遠隔操作が出来ません。
Loonaの電源が入っている状態（起動またはスリープしている状態）でWi-Fi接続を確認の上、再度アプリの「操作」→「リモート監視」から接続をお試しください。
また、一度アプリを削除してスマートフォンを再起動の上、最新のアプリをダウンロードしてLoonaを接続し直してください。
上記をご確認いただいてもうまくリモート監視ができない場合、support@loonajapan.comまでお問い合わせください。